Audit ergonomique
expertise-img

Nous améliorons le parcours de vos utilisateurs

Nous contacter

Définition-d'un-audit-érgonomique

Réaliser un audit ergonomique consiste à analyser une ou plusieurs pages d’une interface web afin de déceler les potentiels freins pouvant dégrader l’expérience utilisateur.

Tout site internet a des objectifs de conversion. Une conversion peut-être une inscription à un service, l’achat d’un produit, une prise de contact, le téléchargement d’un document, etc...

Lorsqu’un internaute se rend sur un site internet (et cela peut se produire sur n’importe quelle page du site), il vient très généralement avec une idée bien précise de ce qu’il souhaite. Il se retrouve alors confronté à une multitude d’informations et de possibilités.

Le travail d’un expert en ergonomie des interfaces web consiste donc à ce que son parcours soit le plus naturel possible, que sa navigation soit fluide et qu’il puisse trouver ce qu’il cherche en un minimum de temps et d’effort.

Notre-méthodologie

Chez Le Bon Cheval, nous considérons que chaque projet est différent et qu’il mérite une attention particulière et exclusive. C’est la raison pour laquelle, chez nous, un expert en ergonomie ne travaillera jamais sur deux projets en même temps. Nous nous engageons à ce qu’il soit impliqué à 100% pour votre projet, le temps de sa réalisation.

Il existe une multitude de méthodes pour analyser l’ergonomie d’une interface web, de notre côté nous analysons systématiquement tous les aspects suivants:

Architecture

Organisation visuelle

Cohérence

Convention

Informations

Compréhension

Assistance

Gestion des erreurs

Rapidité

Liberté

Accessibilité

Satisfaction

Pourquoi-faire-un-audit-érgonomique ?

Réaliser un audit ergonomique n’est pas le premier réflexe que nos clients ont quand il s’agit d’améliorer les résultats de leurs sites, nous en sommes conscients.

Imaginez un instant que vous entrez dans un supermarché pour la première fois avec pour objectif d’acheter un pot de confiture.

Vous jetez un coup d’œil sur les premières étagères, puis vous cherchez des indications pour vous diriger vers le bon rayon.

Une fois dans le rayon en question vous comparez les produits pour choisir celui qui vous convient le mieux. Ensuite vous cherchez des indications pour vous diriger vers les caisses et payer votre article. Toutes ces questions que vous vous posez, et toutes ces frustrations que vous pouvez accumuler lorsque vous ne trouvez pas ce que vous cherchez dans un magasin, l’internaute le ressent aussi. À la seule différence que l’internaute est à 1 clic de la concurrence, contrairement au magasin qui demande au client de parcourir plusieurs mètres, voir kilomètres.

Alors, pourquoi devriez réaliser un audit ergonomique ?

  • - Parce que vos concurrents l’ont certainement déjà fait...
  • - Parce que rien n’est plus volatile qu’un internaute frustré dans sa navigation.

Nos-livrables

Le résultat d’un Audit se traduit par la conception d’un rapport d’analyse complet et détaillé.

Ce rapport reprend les objectifs préalablement définis avec le client, une analyse détaillée de chaque page, des recommandations (graphiques et designées si nécessaire), et un bilan global avec une liste précise des améliorations à apporter au site, classées par ordre de priorité.

Enfin, les équipes concernées de l’agence et le client peuvent se rencontrer lors d’une réunion afin de présenter aux équipes l’audit et les recommandations en prenant le temps d’en discuter.


Combien-coûte-un-audit ?

Nous avons deux formules à vous proposer:

Audit de page

500€

L’audit est réalisé par un expert en ergonomie des interfaces Web, pendant une journée complète.

Il parcourt et analyse une page de votre choix, souvent la page d’Accueil ou une landing page destinée à une campagne de communication.

Il en étudie tous les aspects et vous fait parvenir un rapport détaillé avec des recommandations concrètes et rapides à mettre en place par vos équipes techniques.

Audit du tunnel

Sur devis

Réalisé par les mêmes experts en ergonomie d’interface Web, cet audit a la particularité d’être orienté vers un objectif bien précis: l’amélioration du taux de conversion.

Chaque page concernée sera donc analysée sur les mêmes méthodes que pour l’audit d’une page, mais une attention toute particulière sur ce qui peut freiner un utilisateur à convertir, et devenir client.

Les recommandations proposées seront donc ici très orientées sur l’amélioration de vos résultats à court terme.